Гарантии и возврат
Покупая украшения в ювелирном доме «Златоцвет», вы можете быть уверены в качестве приобретаемых изделий. Мы работаем только с надежными и проверенными поставщиками, которые гарантируют подлинность драгоценных металлов и имеют сертификаты оценки камней из лабораторий.
Все изделия в наших салонах имеют пробирное клеймо и именник, содержащий всю необходимую для потребителя информацию:
- наименование производителя;
- материал изготовления;
- артикул;
- проба;
- вес.
Согласно постановлению Правительства РФ № 2463 ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
В каких случаях возможен обмен или возврат ювелирных изделий?
Возврат или обмен ювелирного изделия возможен, если установлен факт наличия скрытого заводского деффекта в течение 6 месяцев со дня покупки. Для определения скрытого заводского дефекта, необходимо обратиться в наш салон, в котором совершалась покупка. Продавец-консультант примет изделие и отправит на экспертизу, после чего будет принято дальнейшее решение.
Основания для отказа:
-
не соблюдались рекомендации по эксплуатации изделия;
-
изделие имеет видимые повреждения –царапины, трещины, сколы, возникшие по вине покупателя;
-
товар подвергался ремонту до обращения к продавцу;
-
экспертиза показала, что дефекты возникли по вине покупателя;
-
истек срок на обнаружение скрытого дефекта;
Купить в 1 клик
Консультанты ответят на все Ваши вопросы.
Купить в 1 клик
Консультанты ответят на все Ваши вопросы.